U vrijeme krize u kako u ostalim područjima tako je i u wellness-u naglašena potreba da za wellness voditelja izaberemo školovanog i sposobnog menadžera koji će realno sagledavati obilježja i segmente posla koji vodi, te svoju aktivnost podrediti usklađivanju procesa i funkcija usmjerenih na pružanje kvalitetne usluge i ostvarivanje postavljenih ciljeva.
U tom smislu, posebno se važnim čini, bez obzira da li se radi o novom ili postojećem poslovnom poduhvatu, kontinuirano analizirati kretanja na tržištu i obilježja kupaca te konkurenciju, upravljati troškovima te detaljno poznavati značajke poslovnog procesa kao i očekivane kvalitativne i kvantitativne ciljeve.
To će omogućiti i pravodobno poduzimanje koraka potrebnih za prevladavanje vlastitih slabih strana, ali i pokretanje aktivnosti za neutraliziranje opasnosti i rizika iz okruženja te time, naravno, uz koordinaciju brojnih drugih aktivnosti, i uspješno poslovanje.
Jelica Popić,dr.med. - wellness consultant i ravnatelj Učilišta Lovran, Spa Wellness Akademija, akademija.wellness.hr